Kunden-Teilenr.
Die Funktionalität der Kunden-Teilenr. ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Teilenummern mit den Artikelnummern von ERIKS zu verknüpfen. Sobald Sie diese Funktionalität aktiviert haben, werden Ihre eigenen Artikelnummern auf der Auftragsbestätigung unter den Artikelnummern von ERIKS sowie auf der Produktdetailseite in unserem Webshop angezeigt.
Da Ihre eigenen Artikelnummern in unserem System gespeichert werden, können Sie diese in Ihrer Bestellhistorie abrufen und sie in der Suchleiste als Suchbegriffe verwenden, damit die gewünschten Produkte leichter zu finden sind.
UND SO FUNKTIONIERT ES:
Sie können Ihre Artikelnummern auf zwei Arten mit den Artikelnummern von ERIKS verknüpfen: während des Bestellvorgangs oder über unseren Kundenservice.
Verknüpfung der Artikelnummern während des Bestellvorgangs
1. Um die Funktionalität aktivieren zu können, müssen Sie mit einem Konto mit Benutzerverwaltungsrechten angemeldet sein. Navigieren Sie unter "Mein Konto" zur Benutzerverwaltung und klicken Sie in den Unternehmenseinstellungen auf "Referenzen".
2. Aktivieren Sie die Funktionalität, indem Sie im Abschnitt "Ihre Artikelreferenzen" das am Ende der Seite befindliche Kästchen "Auswählen, um Artikeln Artikelnummern hinzufügen zu können" aktivieren. Klicken Sie am Ende der Seite auf die Schaltfläche zum Speichern.
3. Sobald die Funktionalität aktiviert ist, wird der Auftragsbestätigung ein zusätzliches Eingabefeld hinzugefügt. Dieses wird im dritten Schritt des Bestellvorgangs, der Bestellübersicht, angezeigt.
4. Um Ihre Teilenummer mit der Artikelnummer von ERIKS zu verknüpfen, klicken Sie auf "Hinzufügen Ihrer Artikelnummer" und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Ihre Kunden-Teilenr. werden innerhalb von 24 Stunden auf den Produktdetailseiten und in Ihrer Bestellhistorie angezeigt.
Verknüpfung der Artikelnummern über unseren Kundenservice
Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Teilenummern mit den Artikelnummern von ERIKS zu verknüpfen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bestellreferenz sowie die zu verknüpfenden Artikelnummern von ERIKS und Ihre Teilenummern angeben. Unser Kundenservice wird Ihre Teilenummern in unserem System hinterlegen. Diese sind anschließend innerhalb von 24 Stunden in Ihrer Bestellhistorie und als Suchbegriffe verfügbar.
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie sich unabhängig von der gewählten Aktvierungsart an unseren Kundenservice wenden müssen, wenn Sie eine verknüpfte Teilenummer entfernen oder ändern möchten. Bedenken Sie auch, dass die Funktionalität der Kunden-Teilenr. nach der Aktivierung für alle Benutzer, die unter dem Konto Ihres Unternehmens registriert sind, verfügbar ist.
Bei Fragen zu dieser Funktion stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
